よくあるお問合せ　（Q＆A）

みなさまから頂いたご質問をこちらでご紹介させていただきます。ご来店・ご予約前の参考になさってください。

ご予約前のお知らせ（キャンセルポリシー）についてもご一読いただきますようお願いします。

ご予約・ご来店についてのQ&A

Q：「予約はどうやってできますか？」

A：ご予約の方法は、①当店の公式LINEのチャット、②予約カレンダー、③予約フォーム　の3つからご予約が可能です。

Q：「当日予約はできますか？」

A：公式LINEのチャットからのみ、当日と翌日の予約が可能です。空き状況によってご案内できる場合とできない場合があります。

Q：「希望日に予約を取ることはできますか？」

A：予約カレンダーからご都合のいい日時を選んでいただくことが可能です。ただし、当日と翌日のご予約は公式LINEからのみとなります。

Q：「メニュー選びで迷っている場合は？」

A：メニュー選びに迷っている場合は、公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡いただきますと、お客様のご希望を伺ってこちらからご提案をさせていただきます。

Q：「複数のメニューを同時に行うことはできますか？」

A：占いとフットケア、フットケアとフェイシャルなどの組み合わせも可能です。カレンダー予約をご利用の際はご希望のメニューを間を開けず続けて予約できる日時を選んでください。わかりにくい場合は公式LINEからお問合せ下さい。

Q：「予約の変更はできますか？」

A：ご予約された方法によって異なります。①公式LINEをご利用されたお客様は、LINEチャットからご予約変更の依頼をお願いします。②予約カレンダーをご利用のお客様は、受付完了の返信メールを確認をして予約画面から変更が可能です。③お問合せフォームをご利用のお客様は、メールの返信からご連絡をお願いします。

Q：「予約の確認はできますか？」

A：ご予約された方法によって異なります。①公式LINEをからご予約されたお客様は、LINEのチャット欄からお問い合わせください。②予約カレンダーからご予約されたお客様は、受付完了の返信メールをご確認ください。返信メールが探せない場合は、公式LINEからお問い合わせいただければ予約を確認してお伝えできます。③お問い合わせフォームからご予約されたお客様は、メールの返信からお問い合わせください。なお、公式LINEをご登録していただいたお客様には、ご予約確認のため前日の20時頃に「リマインダーメール」を送っております。

Q：「問い合わせの電話はありますか？」

A：申し訳ありませんがお客様対応の代表電話はございません。ご質問やお問い合わせは公式LINEのチャット、またはお問い合わせフォームのみで対応させていただいております。

Q：「お店の場所を確認したい場合は？」

A：ホームページの【アクセス】からお店の場所を確認できます。または公式LINEの『メニューが開きます』をタップして、右下の【マップ】からも確認していただけます。

Ｑ：「当日、道に迷ってしまったら？」

Ａ：道に迷ってしまった場合は、公式LINEからチャットでご連絡ください。

Ｑ：「お店に駐車場はありますか？」

Ａ：店舗前に5台分の駐車スペースをご用意しております。駐車場の傾斜がきついので、お車前方から駐車していただく方が停めやすいです。

Q：「時間より早くお店に行ってもいいですか？」

A：前のお客様が店内にいる場合がありますので、ご予約５分前を目安にご入店ください。早めにご来店いただき店内でお待ちいただくことは、前のお客様のご迷惑になりますのでご遠慮願います。

Q：「予約時間に遅れる場合は？」

A：ご来店時間が遅くなる場合は、公式LINEのチャットから必ずご連絡のうえ１５分以内にご来店ください。１５分以降はご予約内容の料金が発生いたしますのでご注意ください。（予約画面にありますキャンセルポリシーをお読みください）

Ｑ：「予約のキャンセル方法は？」

Ａ：ご予約のキャンセルは予約方法によって異なります。①公式LINEからご予約の方は、公式LINEのチャットからご連絡ください。②予約カレンダーからご予約の方は、予約画面から予約取り消しの操作をお願いします。③予約フォームからご予約の方は、予約フォームの返信からご連絡ください。なお、当日キャンセルは公式LINEからのみ対応しております。（当日キャンセルはキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください）

Q：「支払い方法でカードは使えますか？」

A：お支払いは、現金・クレジットカード・QR決済が可能です。ただし『占い』は現金のみ、オンライン鑑定の場合は事前振り込み対応です。

Ｑ：「お店にトイレはありますか？」

Ａ：店内に洗面・トイレがございますので、どうぞご利用ください。

②占いについてのQ＆A

Q：「カードと紫微斗数は何が違うんですか？」

A：カードはご本人や周りの方がどう思っているのか、という深層心理がわかりやすいです。職場の人間関係や、パートナーとの関係はカードが適しています。紫微斗数は、人生の大きな流れとタイミングがわかります。いつ頃結婚するか、適職はなにか、親や子供との関係など様々なことがわかります。その両方の占術を使って鑑定を行う「総合鑑定」も大変好評です。

Q：「当日でも紫微斗数鑑定は受けられますか？」

A：紫微斗数鑑定には個人情報を送っていただく必要がございます。当日に空席があっても頂いた情報をもとに資料（命盤）を作成する時間が必要のためできるだけ前日までにご予約を頂けるほうが確実です。カード鑑定は当日の空席があればすぐにご案内できます。

Q：「カレンダーから紫微斗数鑑定を予約できますか？」

A：予約カレンダーから紫微斗数鑑定のご予約は可能です。その場合、お手数ですがカレンダー予約後、24時間以内に公式LINEから個人情報を送ってください。情報を頂けない場合はご予約を頂きましてもキャンセルとさせていただきます。

Q：「友達と一緒に行ってもいいですか？」

A：数人でご来店いただきましても鑑定はおひとり様づつです。例えばお二人で来店された場合、どちらかを鑑定している間、もう一人はお待ちいただくことになります。店内に待合室はございますが、鑑定室と待合室はカーテンで仕切られた空間ですので、話の内容が全て聞こえます。ご友人はお車で待機していただくか、近くの大型店などでお待ちいただくことをおすすめします。また、お友達の鑑定室への同席はお断りさせていただいております。

Q：「家族と一緒に行ってもいいですか？」

A：ご夫婦やお子様は、鑑定室に同席していただいて構いません。

Q：「小さい子供を連れて行ってもいいですか？」

A：何歳からでもお子様の同席は可能です。鑑定中「泣く・走りまわる」など話に集中できない場合はご同席はご遠慮ください。ご自宅で落ち着いて話ができる【オンライン鑑定】がございますのでそちらをご検討ください。

Q：「鑑定中のメモを取ってもいいですか？」

A：内容についてご自身でメモを取っていただくことは可能です。メモはご自身でご用意ください。録音・録画はご遠慮いただいております。

Q：「鑑定時間を延長することはできますか？」

A：予約枠は少し余裕をもって設定しておりますので、ご希望でしたら時間延長が可能です。その場合は10分1000円ずつ加算させていただきます。

Q：「出生時間がはっきりわからなくても鑑定はできますか？」

A：紫微斗数鑑定では出生時間がはっきりわからない方の鑑定は、お断りさせていただいております。

「母が4時ぐらいと言っていた」という情報も不確かな情報のため、母子手帳や足形などで正確な情報を確認していただいてから、鑑定のご依頼をお願いいたします。カード鑑定は出生時間がわからなくても大丈夫です。

Q：「生まれた場所と届け出場所が違う場合の出生場所は？」

A：出生場所は「千葉市」などの市町村名でご連絡ください。例えば、生まれたのは千葉市、届け出は船橋市という場合は、生まれた場所の千葉市でご回答ください。

Q：「紫微斗数で子供や夫の鑑定も一緒にできますか？」

A：ご家族様（お子様、夫や妻、両親、兄弟姉妹）はおひとり様20分4000円で鑑定させていただきます。この時間内で鑑定できるのは1～2個くらいのご質問となります。（例えば生まれてきた使命、性格や考え方の傾向、適職や学業運、相性、転職、健康などから２つ程度です）ご家族は同席されても不在でも構いません。ご家族が成人されていて、ご自身のことをしっかり聞きたいという場合は通常のおひとり様鑑定を選択していただくことをお勧めいたします。

Q：「すごく悩んでいなくても占いはできますか？」

A：これといって悩んでいないけど、なんとなくこの先が心配…という場合でも、ご質問にお答えしながらこの先の見通しなどをお伝えすることは可能です。ご自身の方向性があっているのか、起業のタイミングはいつかなど、目的を持って来ていただけるほうがより占いをうまく活用していただけると思いますので、不満・不安だけでなく人生のヒントにしていただくきっかけとしてご利用ください。

Q：「占いを習ってみたいのですが…」

A：占いを学んでみたいという方は【占い教室】のページをご覧いただき、公式LINEからご連絡ください。初心者の方でもマンツーマンのオンラインレッスンで、ゆっくりていねいにご指導していますので、短時間でも楽しく占いができるようになります。すでに数名の方が講座を修了されています。占いに興味がある方ならすぐにできるようになりますので、まずはお問い合わせください。