ホームページのトップ画面でもお知らせしていますが、
2022年6月1日より
お店の問い合わせ代表電話番号をやめることにいたしました。
今までの代表番号にかけていただいても
繋がりませんのでご了承ください。
「電話での予約ができないの？」
「問い合わせは電話の方が楽なのに」
そういったお声が聞こえそうですね。
私も電話でご予約を頂いたほうが、話が早くていいのですが
メリットもありデメリットもあるんです。
デメリットとしては
・お店の番号なので営業の電話が多い
・お客様対応中に電話をとることが難しい
・最近のご予約はLINEとメールからがほとんど
ですので、「電話が鳴った」とおもったら
９割ほどは営業の電話で取らなくてもいいのに、お客様からかもしれないので
電話をとってしまうというわけなんですね。
みなさんはスマートフォンお持ちになってますか？
持っている方のほとんどは
スマホから検索したり、何かの申し込みをするといったことを
していますよね？
困った時のお問合せ先に
「チャット」というのを利用したことがありますか？
チャットというのは、LINEでリアルタイムに相手とメールのやり取りをすることが
できるものですが、
これでたいがいのことは要件が済んでしまいます。
多くの企業がチャットを導入して、電話での対応をやめたり
電話かけてほしくないのかな？と思うくらい電話番号がサイトのわかりにくいところに表示されていたりします。
きっと電話のオペレーターさんを待機させておくのも
大変なんでしょうね。
私としては、それでも電話での対応ができるお店や企業は
とてもありがたいなと感じています。
本当は代表電話を残しておきたい気持ちはあるのですが
LINEやメールでのご予約では
チャット機能もありますし、なにより
紫微斗数鑑定の際の必要な情報「生年月日、出生時間、出生場所」を
間違えずに記録しておくことができます。
それはとても重要なことなので、
今後のご予約やお問い合わせはLINEまたはお問合せフォームから
お願いいたします。
LINEの登録をしていただきましたら
「予約です」「問い合わせです」など自由に入力して送ってください。
すぐにお返事できないときもありますが、登録だけですとこちらでは登録したことがわかりませんので、なにか入力してください。
そういう時代になったんだなと、ご理解いただけると幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
アナ