よくあるお問合せ (Q&A)

みなさまから頂いた貴重なご質問をこちらでご紹介させていただきます。ご来店・ご予約前の参考になさってください。

 

「ご予約・ご来店」について

「占い」について

「フットケア」について

「フェイシャルエステ」について

 

 

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ご予約・ご来店について

Q:「予約はどうやってできますか?」

A:ご予約の方法は、①当店の公式LINEのチャットから、②予約カレンダーから、③予約フォームからの3つの方法でご予約ができます。いずれの方法からでもご予約は可能です。

 

Q:「当日予約はできますか?」

A:公式LINEのチャットからのみ、当日予約が可能です。また、翌日の予約もLINEからのみとなります。当日の空き状況によってご案内できる場合とできない場合があります。希望の日時が決まっている場合は、お早めにご予約いただけるほうが確実です。

 

Q:「希望日に予約を取ることはできますか?」

A:ご希望の日時が決まっている場合は、予約カレンダーからご都合のいい日を選んで、予約することができます。ただし、当日と翌日はLINEからのみとなりますが、以降は3カ月先までカレンダーでご予約が可能です。

 

Q:「メニューに迷っている場合はどうしたらいいですか?」

A:メニュー選びに困っている場合は、公式LINEまたはお問い合わせフォームからご連絡ください。お客様のご希望を聞いてメニューのご提案をいたします。

 

Q:「すごく悩んでいなくても占いはできますか?」

A:これといって悩んでいないけど、なんとなくこの先が心配…という場合でも、ご質問にお答えしながらこの先の見通しなどをお伝えすることは可能です。

 

Q:「複数のメニューを同時に行うことはできますか?」

A:占いとフットケア、フットケアとフェイシャルなどの組み合わせも可能です。その場合はカレンダーからのご予約ができませんので、公式LINEからお問合せ下さい。

 

Q:「予約の変更はできますか?」

A:ご予約された方法によって変わります。①公式LINEをご利用のお客様は、LINEのチャットからご予約変更の依頼をお願いします。②予約カレンダーをご利用のお客様は、受付完了の返信メールを確認をして予約画面から変更が可能です。③お問合せフォームをご利用のお客様は、メールの返信からご連絡をお願いします。

 

Q:「予約の確認はできますか?」

A:ご予約された方法によって変わります。①公式LINEをからご予約されたお客様は、LINEのチャット欄からお問い合わせください。②予約カレンダーからご予約されたお客様は、受付完了の返信メールをご確認ください。返信メールが探せない場合は、公式LINEからお問い合わせいただければ予約を確認してお伝えできます。③お問い合わせフォームからご予約されたお客様は、メールの返信からお問い合わせください。なお、公式LINEをご登録していただいたお客様には、ご予約確認のため前日の20時頃に「リマインダーメール」を送っております。

 

Q:「問い合わせの電話はありますか?」

A:申し訳ありませんがお客様対応の代表電話はございません。ご質問やお問い合わせは公式LINEのチャット、またはお問い合わせフォームのみで対応させていただいております。

 

Q:「お店の場所を確認したいのですが…

A:ホームページの【アクセス】からお店の場所を確認できます。または公式ラインの『メニューが開きます』をタップしていただき、右下にある【マップ】からも確認できます。Googleマップから【木更津 エルク】と検索していただいても場所がご確認できます。

 

Q:「当日、道を間違えてしまってお店がわからないのですが…」

A:道に迷ってしまった場合は、公式LINEからチャットでご連絡ください。

 

Q:「お店に駐車場はありますか?」

A:店舗前に5台分の駐車スペースをご用意しております。駐車場の傾斜がきついので、お車の前方から駐車していただく方が停めやすくなっております。

 

Q:「時間より早くお店に行ってもいいですか?」

A:予約時間よりも早く到着される場合、前のお客様が店内にいる場合があります。そのため予約時間の5分前を目安にご入店ください。それ以上早めにご来店いただいて、店内でお待ちいただくことは、申し訳ありませんがご遠慮願います。

 

Q:「予約時間に遅れる場合は?」

A:ご来店時間が遅くなる場合は、公式LINEのチャットからご連絡ください。15分以上遅れる場合は、次のご予約のお客様にご迷惑となりますので、申し訳ありませんがご予約日の変更をお願いする場合がございます。

 

Q:「お店にトイレはありますか?」

A:店内に洗面・トイレがございますので、どうぞご利用ください。

 

Q:「予約のキャンセルをしたいのですが…」

A:ご予約お取り消しは、ご予約された方法によって変わります。①公式LINEからご予約の方は、公式LINEのチャットからご連絡ください。②予約カレンダーからご予約の方は、予約画面から予約取り消しの操作をお願いします。③予約フォームからご予約の方は、予約フォームの返信からご連絡ください。なお、当日キャンセルにつきましては公式LINEからのみ受付しております。

 

Q:「支払い方法はなにがありますか?」

A:お支払いの方法については、現金・クレジットカード・QR決済が可能です。占いのオンライン鑑定の場合は事前振り込みのみ対応となります。


②占いについてのQ&A

Q:「カードと紫微斗数は何が違うんですか?」

A:カードはご本人や周りの方がどう思っているのか、という深層心理がわかりやすいです。職場の人間関係や、パートナーとの関係などはカードが適しています。対して紫微斗数は、人生の大きな流れとタイミングがわかります。いつ頃結婚するか、仕事は何に向いているか、親との関係や、子供との関係など様々なことがわかりますが、どちらがいいか迷う場合は両方の占術を使って鑑定を行う「総合鑑定」をお勧めいたします。

 

Q:「当日でも紫微斗数鑑定は受けられますか?」

A:紫微斗数鑑定には個人情報を送っていただく必要があります。当日に空いている枠があっても、事前に頂いた情報で資料(命盤)を作成するための時間が必要です。そのため、当日ご希望の場合は午前中にご連絡ください。カード鑑定は当日の枠が空いていればすぐにご案内できます。

 

Q:「カレンダーから紫微斗数鑑定を予約できますか?」

A:予約カレンダーから紫微斗数鑑定のご予約を頂いた場合、個人情報の入力画面がありません。ですので、お手数ですがカレンダーからご予約後、24時間以内に公式LINEから個人情報を送ってください。

 

Q:「友達と一緒に行ってもいいですか?」

A:数人でご来店いただいても、鑑定はひとりずつになります。例えば、お二人でご一緒に来店された場合、どちらかを鑑定している間、もう一人はお待ちいただくことになります。待合室はございますが、鑑定室とカーテンで仕切られた空間ですので、話の内容が全て聞こえてしまいます。そのため鑑定内容で誰にも聞かれたくない話になった場合、あるいは自分でも気が付いていないことへの質問をする場合に、聞かれては困る内容なのかはこちらで判断がつきません。ご友人は、できればお車で待機していただくか、近くの大型店などでお待ちいただくことをおすすめします。また、お友達の鑑定室への同席はお断りさせていただいております。

 

Q:「家族と一緒に行ってもいいですか?」

A:ご夫婦やお子様は、鑑定室に同席していただいて構いません。

 

Q:「小さい子供を連れて行ってもいいですか?」

A:何歳からでもお子様の同席は可能です。鑑定の間、「泣く・走りまわる」など親御さんの気が散る場合はご同席はご遠慮ください。ご自宅で落ち着いて話ができる【オンライン鑑定】もございますので、そちらもご検討ください。

Q:「鑑定中のメモを取ってもいいですか?」

A:お伝えした内容について、ご自身でメモを取っていただくことは可能です。必要でしたらメモ用紙をご用意ください。録音・録画はご遠慮いただいております。

  

Q:「鑑定時間を延長することはできますか?」

A:次のご予約の方までは余裕をもってご予約時間を設定しておりますので、ご希望でしたら時間を延長することが可能です。その場合は10分1000円加算させていただきます。

 

Q:「出生時間がはっきりわからなくても鑑定はできますか?」

A:紫微斗数鑑定では出生時間がはっきりわからない方の鑑定は、お断りさせていただいております。

「母が4時ぐらいと言っていた」という情報も不確かな情報のため、母子手帳や足形などで正確な情報を確認していただいてから、鑑定のご依頼を頂きますようお願いいたします。カード鑑定は出生時間がわからなくても大丈夫です。

 

Q:「生まれた場所と届け出場所が違う場合の出生場所は?」

A:出生場所は「千葉市」などの市町村名でご連絡ください。例えば、生まれたのは千葉市、届け出は船橋市という場合は、生まれた場所の千葉市でご回答ください。

 

Q:「子供や夫の鑑定も一緒にできますか?」

A:お子様やパートナーの鑑定を同時にご希望の場合は、命盤作成料としておひとり様3000円いただいております。ご依頼いただいたお客様の鑑定を60分で行う中で、もう一人の方も同時に鑑定していきます。そのため、質問が多くなった場合は時間を超えることになります。その場合は時間延長をご利用ください。

 

Q:「占いを習ってみたいのですが…」

A:占いを学んでみたいという方は、【占い教室】のページをご覧いただきお申し込み・問い合わせからご連絡ください。初心者の方でもマンツーマンのオンラインレッスンで、ゆっくりていねいにご指導していますので、短時間でも楽しく占いができるようになります。


③フットケアについてのQ&A

Q:「痛くされないか心配なんですが…」

A:当店ではまずお困りの状態を確認させていただき、必要なケアのご案内をします。すでに痛みがある場合はお申し出頂ければ痛みのないよう配慮をして、ケアを行っていきます。

 

Q:「巻き爪は治りますか?」

A:巻き爪にはいろいろな原因があります。当店では痛みが強い場合は矯正をしながら改善をしていきます。靴が合わない、骨盤のゆがみなどでも巻き爪になりますので、ご来店の際に詳しくご説明いたします。

 

Q:「巻き爪矯正は痛くないですか?」

A:巻き爪の矯正方法はいくつかありますが、当店ではその中でも効果が高いものを3種類ご用意しております。それぞれに特徴がありますのでお客様の爪の状態に適したものをご案内しております。そのどれも痛みはありません。

 

Q:「仕事の帰りに行っても大丈夫ですか?

A:お仕事帰りにご来店いただいても大丈夫です。必ず施術前に『足浴(フットバス)』を行いますので、匂いや汚れを気にせず安心してご来店ください。


④フェイシャルエステについてのQ&A

Q:「ニキビ肌でもエステを受けられますか?」

A:敏感肌の方、ニキビ肌の方にもエステを受けていただけます。初回に説明をさせていただきますので、納得していただいてから施術をします。施術の途中でかゆみなどのアレルギー反応が出た場合は、すぐに中止いたします。

 

Q:「子供のニキビは気になるのですが…」

A:思春期ニキビコースがありますので、まずはお母様とお子様ご一緒に説明を受けていただき、納得していただいてから施術を致します。思春期ニキビは食生活も一緒に考えていく必要がありますので、お母様の協力も必要となりますことをご理解ください。


※この中に解答がない場合は…

みなさまからお寄せいただいた質問を掲載しましたが、それでは解決しなかった場合は公式LINEのチャットから、24時間いつでも気軽にお問い合わせください。鑑定中や夜間(21時~8時)は対応が遅れる場合がございます。

 

 

みなさまからの貴重なご意見などもございましたら、公式LINEのチャットからお寄せください。お待ちしております。


<予約前に必ずご確認を>

当日・翌日のご予約希望の方お問合せは、公式LINEからご連絡ください。

※お問合せ/ご予約の電話対応はございません


お店のご案内

こころとカラダを整えるプライベートサロン

リュッカエルク

 〒292-0807

千葉県木更津市請西南3-3-3

<営業日時>

9時30分~20時

※月曜定休 完全予約制


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